Informações sobre os tipos e orientações para abertura de chamados na Central de Serviços “EAD e Tecnologias Educacionais” no Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP).
A abertura de chamados para a Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação (COTIC) ou para a equipe de TI é o canal oficial para solicitar suporte técnico relacionado aos serviços e recursos de tecnologia da instituição. Por meio desse serviço, é possível registrar problemas, solicitar manutenção de equipamentos, suporte a sistemas, acesso à rede, […]
Para solicitação de ISBN de material didático já produzido ou organizado pelo Campus Natal – Zona Leste, através da Diretoria de EaD e Tecnologias Educacionais (DEAD/ZL), siga os seguintes passos: 1. Acesse o SUAP; 2. Na página inicial, procure Central de Serviços e clique em “Abrir Chamado“; 3. Na janela “Listar Áreas do Serviço“, clique em “EAD […]
Abrir um chamado para a Diagramação e Design do Campus Natal – Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como abri-los e quais os chamados que podem ser abertos pelo SUAP. Passo 1: acesse o SUAP e abra um chamado Para abrir o chamado, entre na sua conta do SUAP. Na página inicial, […]
Abrir um chamado para o Audiovisual do Campus Natal – Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como abri-lo, bem como quais chamados podem ser abertos através do SUAP. Passo 1: acesse o SUAP Para abrir o chamado, entre na sua conta do SUAP. Na página inicial, procure por Central de Serviços e […]
“Serviços e Aplicativos” é o grupo de serviços relacionados a questões técnicas do Portal EaD do Campus Natal – ZL. Este grupo de serviços não inclui a alimentação do conteúdo do Portal EaD. Abrir um chamado para os Serviços e Aplicativos do Campus Natal – Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como […]
“Capacitação” é o grupo de serviços relacionado a capacitações ofertadas pela Diretoria de EaD e Tecnologias Educacionais do Campus Natal – Zona Leste. Abrir um chamado relacionado à Capacitação do Campus Natal – Zona Leste é muito simples. Aqui, vamos te ensinar como abri-los e quais os chamados que podem ser abertos pelo SUAP. Passo […]
“Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle” é o grupo de serviços relacionados aos Ambientes Virtuais de Aprendizagem do Moodle: Acadêmico, Presencial, Projeto ou Aberto. Para abrir um chamado no SUAP relacionado a um dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem do Moodle (Acadêmico, Presencial, Projeto, Extensão ou Aberto), siga os passos a seguir. Passo 1: acesse o SUAP […]
Para solicitar uma conta de prestador de serviço no SUAP, abra um chamado clicando no seguinte link: https://suap.ifrn.edu.br/centralservicos/abrir_chamado/87/ Nessa página, você encontrará a caixa de descrição, onde serão necessárias as seguintes informações: Nome completo; Nome social; CPF; Sexo; Nacionalidade (nato, naturalizado, equiparado ou estrangeiro); Número do passaporte (em casos de equiparado ou estrangeiro); Setor (onde […]
Se quiser solicitar permissão para escrever na Central de Ajuda, é preciso abrir um chamado no SUAP, por este link:https://suap.ifrn.edu.br/accounts/login/?next=/centralservicos/abrir chamado/407/ No chamado, é obrigatório indicar: Só será possível obter acesso até 48h após autorização, a qual é efetivada pelo administrador da Central. Qualquer colaborador pode solicitar o acesso. Os papéis disponíveis para solicitação são: […]
1. Acessando o Painel Administrativo 1.1 Acesse o link: https://ajuda.ead.ifrn.edu.br/admin/ 1.2 Entre com as suas credenciais do SUAP 2. Adicionando uma entrada 2.1 Para criar um novo post, temos 3 formas: 2.2 Quando você criar uma nova entrada, ela vai aparecer em tela cheia (fullscreen), então, se quiser mudar, aperte nos 3 pontinhos a direita […]
